L’intelligenza artificiale (IA), la sostenibilità, l’analisi dei dati avanzata e l’adozione di tecniche di SEO sono tra i principali trend per il 2024 nel digital marketing; tutte traiettorie che, se opportunamente attuate e personalizzate, possono avere un impatto positivo anche sull’imprenditoria cooperativa.
L’IA in particolare – come ormai ampiamente dimostrato – sta rivoluzionando il marketing digitale, se è vero che come segnalano alcune ricerche di settore il 64% dei marketer già la utilizza e il 38% prevede di iniziare a usarla nell’anno in corso.
Le cooperative potrebbero fare uso dell’intelligenza artificiale, ad esempio, per automatizzare compiti ripetitivi e ottimizzare le campagne pubblicitarie.
Non meno secondari sono i dati e la loro corretta gestione, tanto che anche Google segnala come: “In un mondo in cui solo il 3% dei consumatori sente di avere il controllo dei propri dati online, la fiducia è cruciale per favorire la fidelizzazione e la crescita dei clienti. Infatti, il 43% delle persone dichiara che passerebbe dal proprio marchio preferito a un marchio di seconda scelta se quest’ultimo offrisse una buona esperienza di privacy”.
Quelli accennati sono tuttavia dei trend generali laddove ovviamente non tutte le imprese sono uguali, tanto da necessitare di soluzioni costruite su misura, ovvero sulle loro concrete capacità e potenzialità su cui far leva per migliorare i propri modelli organizzativi e di business.
Per questo, molte imprese cooperative associate a Legacoop si sono rivolte alla Fondazione PICO, in particolare attraverso l’iniziativa Cooperazione Digitale, per sviluppare dei progetti di digital marketing adatti a loro.
Eccone alcuni.
- Alchemilla
Il progetto: aggiornamento tecnologico degli strumenti comunicativi per migliorare il posizionamento dell’azienda nell’offerta dei propri servizi, rivolti principalmente all’infanzia ed alle nuove generazioni.
“Abbiamo rivisto il nostro sito per renderlo più efficace per i nostri pubblici e lavorato sui social con adv, riscontrando un interesse rilevante per la nostra offerta”.
— Margherita Torello, Responsabile comunicazione e marketing Alchemilla
Alchemilla è una cooperativa che aspira infatti a dare voce alle nuove generazioni e sostenere il loro diritto ad esprimersi, coinvolgendo bambine e bambini nelle scelte che riguardano il loro presente e futuro. Lo fa con progetti, prodotti e servizi in cui la voce dei più piccoli viene valorizzata attraverso media e strumenti digitali: vuole aumentare l’impatto grazie all’Intelligenza Artificiale.
Guarda l’intervista qui.
- Itinera società cooperativa
Il progetto: sviluppo di una strategia di digital marketing per: semplificare il processo di prenotazione online; rafforzare la brand identity e awareness aziendale; raggiungere una clientela internazionale.
Le aree di business della cooperativa attualmente includono il trasporto assistito di pazienti dializzati e oncologici, disabili oltre al trasporto scolastico. Offrono anche servizi di noleggio con conducente mediante autobus e autovetture e di trasporto turistico-sociale.
La compagine societaria è a maggioranza femminile e ha sede in un’area di svantaggio socio-economico (Galatina, in provincia di Lecce).
- Koinè
Il progetto: realizzare un progetto di comunicazione per raggiungere un miglior posizionamento sul mercato dei servizi rivolti all’infanzia e rivolto ai principali pubblici di riferimento della cooperativa, come Enti Pubblici, privati e famiglie.
- Crinali
Il progetto: sviluppo di strategie di digital marketing (analisi preliminare, restyling sito, ottimizzazione profili social, google ads e facebook ads, acquisto Mailup e impostazione) volti a migliorare la presenza online e la promozione dei servizi offerti dalla cooperativa, una realtà a maggioranza femminile.
- Agire Società Cooperativa Sociale
Il progetto: sviluppo di una strategia digitale e di comunicazione per la promozione dei servizi offerti dalla società, una cooperativa che favorisce l’inclusione sociale dei disabili.
- Ventinovenove Società Cooperativa Impresa Sociale ETS
Il progetto: sviluppo di un’attività di digital marketing e di posizionamento strategico online della cooperativa per consentirle di: avere una relazione diretta con il proprio pubblico; allargare il proprio mercato di riferimento e ottimizzare il ciclo di vendita; aumentare l’engagement con gli utenti; sperimentare nuove modalità di comunicazione e rafforzare quelle già esistenti; acquisire nuove competenze interne di digital marketing.
Nata grazie al bando Coopstartup Puglia 2014, Ventinovenove è un’impresa sociale culturale a maggioranza femminile che opera nel campo delle produzioni e attività artistiche.
- Utopia
Il progetto: sviluppo di una piattaforma online, un CRM avanzato e strategie di marketing – oltre a misure di cybersecurity – per poter raccogliere donazioni e contributi via internet a sostegno delle attività della cooperativa.
Utopia gestisce servizi rivolti a minori con disturbo psichico, stranieri non accompagnati e in povertà educativa.
- Coop. Soc. Raggio Verde ONLUS
Il progetto: pianificazione di campagne di fundraising, comunicazione e disseminazione del valore sociale attraverso l’implementazione di un software CRM per estendere la propria capacità educativa e sociale sul territorio, riuscendo a raggiungere una platea di clienti e beneficiari sempre maggiore.
Raggio Verde è una cooperativa che realizza servizi rivolti alla persona, in particolare minori, giovani e famiglie, e promuove interventi di politiche sociali.
- Officina11
Il progetto: integrare dei software èer ottimizzare la gestione aziendale, facilitare il lavoro remoto e migliorare i processi decisionali. Inoltre, il progetto prevede lo sviluppo di una strategia di branding digitale, aggiornando il sito web e migliorando la comunicazione online per rafforzare la propria identità e presenza sul mercato.
Officina11 è una microcooperativa attiva dal 2014 e specializzata in progettazione culturale e ambientale, con un team di 7 donne.